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06.02.12
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Kundenservice & Beratung

Ein Fitnessgerät ist ein erklärungsbedürftiges Produkt. Hinzukommt, dass der Fitnessmarkt sowie die große Bandbreite an Modellen und Einsatzbereichen für viele Kunden oftmals nur schwer zu überblicken sind.

Da wir wissen, dass Fitnessgeräte ein beratungsintensives Produkt darstellen, haben wir eine moderne Website entwickelt, die es unseren Kunden ermöglichen soll, das für Sie beste Angebot aus tausenden Markenartikeln ausfindig zu machen.

Persönliche Beratung

Trotzdem kann eine individuelle Beratung beim Fitnessgerätekauf erforderlich sein. Manche Fragen lassen sich nur im direkten Gespräch eindeutig klären. Außerdem ist es immer besser, eine zweite Meinung einzuholen und auf Nummer sicher zu gehen. Damit unsere Kunden eine profunde Kaufentscheidung treffen können, legt fitster großen Wert auf eine persönliche Beratung seiner Kunden.

Beratungsservice bieten wir Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 16 Uhr. Zu diesen Geschäftszeiten stehen Ihnen die fachkompetenten Mitarbeitern unsere Customer Care Abteilung jederzeit gerne zur Verfügung. Aber auch außerhalb der Geschäftszeiten können Sie sich per E-Mail jederzeit an uns wenden. Wir antworten garantiert.

Fachkompetenz und Leidenschaft

Unsere fitster Kundenberater durchlaufen mehrmals im Jahr Fort- und Weiterbildungsschulungen unserer zahlreichen Vertriebspartner. Sollten Sie Fragen zur Technik, bestimmten Gerätemaßen oder Einsatzbereichen haben, dann finden Sie unter den qualifizierten Mitarbeitern der Customer Care Abteilung garantiert einen Ansprechpartner.

Zudem haben viele Mitarbeiter bei fitster ihr Hobby zum Beruf gemacht und verfügen daher über sehr tiefe Produktkenntnisse. Wer mit Leidenschaft und Sachverstand seinem Beruf nachgeht, kann Kunden deutlich besser beraten. Bei uns werden Sie von echten Fitness-Treibenden beraten.

Testen Sie uns!


Kommunikationskanäle

Über welchen Kommunikationskanal Sie mit unseren Mitarbeitern in der Customer Care Abteilung in Kontakt treten möchten, bestimmen Sie allein.

    • Sie bevorzugen eine telefonische Beratung? Dann wählen Sie bitte einfach unsere Hotline an.

    • Bei Service-Anfragen, Umtausch, Reklamationen oder Rückgabe, nutzen Sie bitte unsere vorgefertigten Service-Formulare. Hierin werden alle relevanten Daten erfasst, um Ihr Anliegen schnell und vollständig bearbeiten zu können.
    • Wichtige Antworten auf sehr häufig gestellte Fragen finden Sie zudem in unseren FAQ
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